罗娟到信访办调研指导工作

　　广东人大网讯　2月10日上午，省人大常委会副主任罗娟到省人大常委会办公厅信访办调研指导工作，看望正在接访窗口值班的工作人员、驻点民警和保安等工作人员，听取信访办的工作汇报，并对2017年省人大信访工作作出指示。

　　罗娟指出，2016年省人大常委会办公厅信访办在驻点民警及有关单位的配合下，团结协作、勤于思考、反应及时、认真履职，充分发挥了省人大常委会及其机关联系人民群众的桥梁和纽带作用，各项工作都取得了较好成绩。2017年要发扬成绩，强化“四个意识”，以2017年全省信访工作会议的有关部署为引领，紧紧围绕省人大常委会及其机关关于信访工作的有关具体部署，着力做好全国两会期间、省第十二次党代会、党的十九大等重要政治敏感期的信访维稳工作。人大信访工作在人民群众心中有特殊地位，信访人通常抱有较高期望，希望人大能督促有关部门解决问题，切实维护他们的合法权益，信访工作人员对每个信访人都要热情、耐心。信访工作是群众工作，群众工作无小事。信访办是常委会联系人民群众的窗口，信访干部对信访群众的一言一行，不是个人的一言一行，而是代表着省人大常委会及其机关的一言一行，信访办的每个同志都要有这方面的责任意识、担当意识。对信访人的合理诉求要转有关单位处理，不合理的要向其释法明理，需要社会救助的要商请有关单位衔接好。信访干部责任重大，使命光荣，希望在新的一年里取得更大成绩。

　　省人大常委会副秘书长黄学群参加调研。

　　（供稿：信访办  ）